Theo thông tin từ UBND huyện Lạc Dương, địa phương đang triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chỉ số cải cách hành chính, sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp nhằm từng bước cải thiện chỉ số cải cách hành chính của huyện (năm 2022, Lạc Dương xếp hạng 12/12 các huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh về chỉ số cải cách hành chính).

.

Theo đó, dưới sự chỉ đạo của UBND huyện, Chủ tịch UBND các xã, thị trấn đã chỉ đạo các bộ phận chuyên môn thường xuyên rà soát và chủ động xử lý hồ sơ thủ tục hành chính do các cơ quan, đơn vị liên quan luân chuyển đến trong quá trình xử lý hồ sơ theo quy trình trên Hệ thống một cửa điện tử. Đồng thời, nghiêm túc thực hiện quy định về thời gian niêm yết công khai kết quả kiểm tra hồ sơ để kịp thời luân chuyển hồ sơ đến bước tiếp theo trên hệ thống đảm bảo hồ sơ được xử lý và trả kết quả đúng thời gian quy định.

Phòng Tài nguyên và Môi trường, Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai, Bưu điện huyện, UBND các xã, thị trấn chủ động phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan thực hiện tốt trong công tác giải quyết thủ tục hành chính trên hệ thống một cửa điện tử nhằm khắc phục, hạn chế tối đa tình trạng hồ sơ quá hạn.

Phòng Tư pháp phối hợp với Văn phòng HĐND và UBND huyện và các cơ quan, đơn vị liên quan tăng cường theo dõi, đôn đốc thực hiện chứng thực bản sao điện tử tại UBND các xã, thị trấn; chủ động hướng dẫn cán bộ tư pháp - hộ tịch các xã, thị trấn tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện, tuyệt đối không để xảy ra trường hợp phát sinh hồ sơ chứng thực bản sao không được thực hiện trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong việc thực hiện các thủ tục hành chính. Quyết liệt chỉ đạo bộ phận một cửa hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thanh toán trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia đối với 100% các thủ tục hành chính phát sinh phí, lệ phí tại địa bàn.

Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai huyện, Chi cục Thuế khu vực Đà Lạt - Lạc Dương triển khai, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện thanh toán trực tuyến thành công trên cổng dịch vụ công quốc gia đối với các hồ sơ thủ tục hành chính phát sinh phí, lệ phí thuộc lĩnh vực đất đai.

Để nâng cao sự hài lòng của người dân về cải cách hành chính, huyện Lạc Dương tập trung chỉ đạo các bộ phận chuyên môn nâng cao chất lượng tiếp đón, ứng xử, hướng dẫn người dân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính. Chủ động tuyên truyền, khuyến khích và hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia; phối hợp tốt với Tổ công nghệ số cộng đồng tăng cường công tác tuyên truyền, chủ động hướng dẫn người dân, doanh nghiệp tạo tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc gia và tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an. Thường xuyên kiểm tra, đánh giá, theo dõi, giám sát các hoạt động liên quan đến công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính. Xử lý nghiêm những cá nhân, cơ quan, đơn vị tùy tiện quy định những thủ tục gây khó khăn, phiền hà cho doanh nghiệp, tổ chức và công dân.

(Theo NGỌC NGÀ/baolamdong.vn)