Thời gian qua, thực hiện chiến lược chuyển đổi số quốc gia, các đề án, kế hoạch chuyển đổi số của tỉnh, Bảo hiểm xã hội (BHXH) huyện Lạc Dương luôn nỗ lực đổi mới phương thức hoạt động, đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách thủ tục hành chính để đưa các chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) đến với người dân, doanh nghiệp nhanh chóng, thuận tiện; coi đây là giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

BHXH huyện Lạc Dương luôn chú trọng cải cách hành chính hướng tới sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp

Để thực hiện tốt nhiệm vụ, BHXH huyện đã bố trí nhân lực và phương tiện, trực tiếp tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN; nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân đến giao dịch, giải quyết chế độ, chính sách BHXH, BHYT. Tăng cường công tác bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tác phong, lề lối làm việc, thái độ phục vụ cho đội ngũ cán bộ, viên chức. Thực hiện quản lý và khai thác, sử dụng có hiệu quả các phần mềm ứng dụng của ngành BHXH như: Phần mềm quản lý thu, hệ thống thông tin giám định BHYT, kế toán, hệ thống xét duyệt chế độ trực tuyến, quản lý văn bản, đặc biệt là triển khai BHXH số (VissID) giúp người lao động rút ngắn khoảng cách địa lý trong giao dịch và thụ hưởng các chính sách BHXH, BHYT; bảo đảm công khai, minh bạch trong giải quyết chế độ, chính sách BHXH, BHYT, BHTN, tiết kiệm thời gian, chi phí cho khách hàng đến giao dịch tại đơn vị, góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc. Đẩy mạnh chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH không dùng tiền mặt qua hệ thống ngân hàng, qua đó mang lại nhiều tiện ích cho người thụ hưởng.

Thời gian qua, BHXH huyện phối hợp với Công an huyện rà soát, xác minh và làm sạch dữ liệu; tính đến tháng 9 năm 2024 đã xác thực, đồng bộ dữ liệu định danh với 27.955/28.111 đối tượng tham gia BHXH, đạt 99.45%. Ngoài ra, BHXH huyện còn tích cực hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID để thực hiện một số thủ tục hành chính thông qua ứng dụng; triển khai quyết liệt công tác chuyển đổi số trong mọi lĩnh vực công tác của đơn vị, quyết tâm hoàn thành mục tiêu chuyển đổi số của ngành BHXH Việt Nam và BHXH tỉnh. Thường xuyên lắng nghe ý kiến Nhân dân, từ đó có những điều chỉnh phù hợp, hướng tới sự hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp trên địa bàn.

Chú trọng phối hợp, rà soát, xác minh và làm sạch dữ liệu

Xác định công tác tuyên truyền là hết sức quan trọng trong công tác chuyển đổi số và cải cách hành chính; thời gian qua BHXH huyện Lạc Dương đã đẩy mạnh công tác thông tin, truyền thông bằng nhiều hình thức như: Lồng ghép thông qua các hội nghị truyền thông chính sách BHXH, BHYT, Hội nghị các doanh nghiệp chưa tham gia BHXH đầy đủ, doanh nghiệp chưa ham gia BHXH, BHYT tại các Doanh nghiệp trên địa bàn huyện, qua hệ thống truyền thanh, đăng tải thông tin, bài viết trên cổng thông tin của BHXH tỉnh, cổng thông tin điện tử huyện... giúp người dân được tiếp cận nhanh nhất với các nội dung liên quan đến việc đồng bộ dữ liệu thẻ BHYT vào cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư giúp người tham gia và đơn vị sử dụng lao động hiểu rõ các lợi ích của việc giao dịch trực tuyến và chuyển đổi số thuộc lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN.

Thời gian tới, BHXH huyện tiếp tục bám sát các chỉ đạo của cấp trên về việc thực hiện các nội dung theo Đề án 06 của Chính Phủ để tổ chức triển khai thực hiện trên địa bàn huyện. Tiếp tục triển khai các giải pháp bảo đảm an ninh, an toàn thông tin cho các hệ thống thông tin ngành BHXH, góp phần thực hiện mục tiêu “Xây dựng ngành BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới sự hài lòng của người dân và Doanh nghiệp”. Đẩy mạnh tuyên truyền cho người tham gia và đơn vị sử dụng lao động hiểu rõ các lợi ích của việc giao dịch trực tuyến và chuyển đổi số cũng như việc ứng dụng dữ liệu dân cư vào các lĩnh vực thuộc BHXH, BHYT, BHTN để cùng đồng thuận, phối hợp trong quá trình thực hiện nhằm đạt được hiệu quả cao nhất. Tiếp tục quán triệt viên chức nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ Nhân dân, coi chuyển đổi số là một giải pháp hữu hiệu để nâng cao chất lượng phục vụ người tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN. Qua đó góp phần xây dựng ngành BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, vì sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Bằng sự nỗ lực triển khai đồng bộ các giải pháp, công tác chuyển đổi số gắn với cải cách thủ tục hành chính tại BHXH huyện Lạc Dương đã và đang mang lại nhiều kết quả tích cực trong thực hiện chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT, góp phần thực hiện tốt chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về BHXH, BHYT, BHTN, tạo dựng niềm tin và thuận lợi cho các cơ quan, doanh nghiệp, nhân dân trên địa bàn khi đến giao dịch với cơ quan BHXH huyện.

PHẠM PHƯƠNG